НИКОЛАЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ

21.03.2019 18:52 Olga Koptiakova

Жалобные книги отменили, куда жаловаться – рассказали в Кабмине

В правительстве посоветовали потребителям пользоваться горячими линиями

Как мы уже писали, в Украине отменили жалобные книги. Теперь бизнесу не обязательно вести книгу жалоб и предложений.

Как заявил замминистра экономического развития и торговли Максим Нефедов, книги жалоб были не только неэффективными, но и дорогими для бизнеса.

Кроме этого, старая система жалоб раскрывала некоторые данные о клиенте, а это противоречило принципу защиты персональной информации. Кроме прочего, зачастую предприниматели использовали «липовые» книги для недовольных жалобщиков.

Так что же делать, куда обращаться, если вас обманули, продали некачественный товар или, к примеру, нагрубили? В правительстве советуют нам, потребителям товаров и услуг, в случае чего – звонить на горячие линии, писать письма в главные офисы компаний, в администрацию торговых сетей и т.д.

Чиновники уверяют, что это гораздо более надежный, быстрый и эффективный способ воздействия на производителя или обслуживающий персонал.

Другие новости:

Уже в эту субботу — MurometsFest – невероятный праздник ждет николаевцев и гостей города.

В Николаеве запчасть от троллейбуса упала и разбила автомобиль.

Поделиться в соц сетях
‡агрузка...
Оставьте Свой отзыв